鲁南制药：坚持精益求精的产品创新和客群服务，深耕大健康行业 | 营养盒子专访

《健康中国行动(2022—2030年)》中指出，促进以治病为中心向以人民健康为中心转变，努力使群众不生病、少生病。随着我国居民健康意识的增强和政策的指导，和健康相关的产业随之兴起，大健康领域的消费市场也在不断的增长。“鲁南制药”以健康为己任，深耕大健康行业。

作为大健康赛道的一员，品牌如何占领消费者心智？差异化破局的同时，如何持续迭代创新，在一日千里的消费市场保持吸引力？带着探究与好奇，「营养盒子」特别邀请鲁南制药集团股份有限公司大健康产品开发负责人刘瑞珍进行专访，一起走进品牌背后的故事。

营养盒子：请简单介绍一下，品牌的定位和创立初衷是什么？为什么想到要用这个名字给品牌命名？

刘瑞珍：鲁南制药logo以鲁南的拼音首字母“LN”环抱地球作为品牌符号。该商标最早于1993年注册，体现了鲁南制药快速发展的气势和企业国际化的信心，同时展现了企业致力走出国门为世界人民谋福祉的志向。在2017年，张贵民总经理领导的集团公司党委为进一步推进“全民健康”事业，提升全民健康水平，大力推进企业品牌建设工作。在原来的图案下面加上了“鲁南制药 健康世界”传达出鲁南制药要把健康的理念、健康的产品传递到千家万户，也表达对大众健康、企业健康、社会健康的美好祈愿。

益生菌伴侣系列产品的命名都是在鲁南制药现有药品的商标名后面加了“伴侣”两个字，寓意药品和益生菌产品相互为伴，相互成就。

营养盒子：为什么会选择营养健康行业？您认为一个合格的营养品品牌应该具备哪些特质？

刘瑞珍：鲁南制药的愿景是健康世界。随着社会经济的发展，人们认识的提高以及国家战略定位，都体现着治未病的重要性。营养健康行业必然是以健康为己任的鲁南制药的选择。

一个合格的品牌应该具有两个特质：首先产品能很好的满足大众营养健康需求，这是成为合格品牌的基础条件；其次品牌文化能与目标消费者产生情感共鸣，产品质量是基础，和消费者产生情感共鸣才能真正让品牌走入消费者心里，占领消费者心智。文化和情感的共鸣是成就品牌的核心。鲁南制药是为大众健康服务的，品牌定位是提供对大众健康有益的产品，同时我们还有全天客服服务解决大家的疑惑和后顾之忧。

营养盒子：产品实力是营销的第一要素，也是品牌制胜的根源所在。从产品定位、原料筛选、工艺打造到产品包装，您觉得这个过程中，最大的困难是在哪个环节？又是如何克服的？

刘瑞珍：最大的难点是产品定位。定位是方向，是其他环节的参考标准，各环节都是为定位服务的。例如定位高端人群，相应的原料就要用最好的，工艺要精益求精，包装要尽可能精致，否则开始即失败。

虽然大环境一样，但每个企业的情况都各不相同。企业只有根据自身的价值使命以及现实情况，结合大形势，大趋势，综合分析才能给产品做出精准定位。我们的益生菌伴侣系列产品，就是基于鲁南制药的药品基础，借助益生菌调节肠道微生态的特性，结合目前赛道如火如荼的发展趋势，以及健康中国国家战略的政策形势，与现有药品相互成就，来解决大众的健康问题。鲁南制药的药品得到了很多消费者的信赖，是药三分毒，这是大家的共识，也是服药的后顾之忧，而我们的伴侣产品可以缓解对应药品的不良反应，同时益生菌本身的特性也有助于维持使用者健康的肠道，“万病始于肠道”肠道好了，疾病也就预防了。这就是我们鲁南制药伴侣系列的定位：想尽一切办法为大众健康提供最好的服务。

营养盒子：面对激烈的市场竞争，未来将怎样更进一步完善用户体验？如何实现与其他品牌的差异化供给？

刘瑞珍：近年来，随着新入局的益生菌企业越来越多，行业竞争也越来越来激烈，如何从众多竞争者中脱颖而出是每个品牌方未来急需考虑的问题。但是万变不离其宗，益生菌是产品核心，需要用产品本身去征服消费者。其次是公司拥有24小时全天候客服，为消费者解决在产品使用中遇到的各种疑问。我们还有首荟健康管理中心、国医馆、形影神检测中心一系列的健康管理相关配套服务，未来需要做的就是坚持初心、保证产品质量、提升服务水平，让消费者享受更好的健康体验。

每个企业按照自身的发展定位，根据自身基础去做，那就一定是差异化的。因为“世界上没有两片完全相同的树叶”，世界上也不会有情况完全相同的两个企业。益生菌伴侣系列是独一无二的，首荟通便胶囊只有鲁南一家，首荟伴侣也只此一家。

营养盒子：请用一句话分享您对未来品牌成长的期许。

刘瑞珍：“大浪淘沙沙去尽,沙尽之时见真金”，相信未来全国乃至全球大健康板块中，鲁南制药一定是闪闪发光的那一个。

“以消费者为本，以产品为核心”。「营养盒子嘉选」是新营养举办的一项为且只为健康食品饮料企业开办的、全公益的评选活动。以“解决产品到消费者的最后1公里”为己任，最大限度提高新品曝光机会，制造营销话题、吸引渠道商关注，从而获取消费者的信任与口碑。最终打通整个产业链条，建立中国营养产业的“新营养示范生态圈”，形成正能量的行业氛围，为矫正行业的正确价值观、树立品牌口碑助力。

我们将从入围参赛作品中确定最终的获奖名单，在活动现场揭晓2023营养盒子嘉选TOP10大奖，同时在「营养盒子」之夜颁发肠道健康、新植物、代餐及体重管理、特殊膳食、新饮料、健康零食等细分赛道爆品奖。